segunda-feira, 20 de outubro de 2008

SONY ERICSSON DO BRASIL

Os 10 motivos para nunca, em hipótese alguma você cair na armadilha de COMPRAR um aparelho celular da empresa SONY ERICSSON do Brasil:
1 - No dia 10-07-08, dei entrada na autorizada da rua Leandro Martins, l0 no centro do Rio, em um aparelho Sony Ericsson, com um problema comum entre os aparelhos da referida empresa com a ordem de serviço de final 022.
2 - A empresa tem apenas duas autorizadas numa cidade de mais de 5 milhões de habitantes, uma no Centro e na Barra. Em outras grandes cidades brasileiras como São Paulo, Salvador, Recife, Belo Horizonte, a situação é idêntica:
3 - O atendimento nestas autorizadas é lento e pode chegar sem nenhum exagero a longas 4 horas ou mais se for numa segunda- feira por exemplo:
4 - A empresa Sony Ericsson do Brasil, não fornece seu endereço de correspondência, nem por telefone nem por e-mail:
5 - O telefone central da empresa no Brasil é o 4001-0444, e é também um dos piores do país, se a mensagem informar que você vai esperar no máximo 2 minutos você pode esperar até 15 minutos, sem perspectiva de ser atendido:
6 - A empresa não responde e-mail, e quando responde é de forma vaga e padronizada:
7 - A empresa tem o péssimo habito de tomar decisões alienadas e equivocada com aparelhos que não lhe pertence, como por exemplo, mandar entregar um aparelho sem conserto em um endereço desconhecido do cliente e mesmo sem nenhum tipo de notificação, informação com o proprietário do aparelho:
8 - O atendimento tanto pessoal como por telefone é péssimo, cheguei a ser ameaçado por um destes funcionários:
9 - É normal os aparelhos celulares da SONY ERICSSON, darem problemas e não terem solução, com isto você pode ir até 4 vezes na autorizada:
10 - Com tudo isto a empresa ainda se comporta de forma irresponsável, e pouca preparada no que diz respeito aos consumidores, já que aquela ordem de serviço registrada no dia 10-07-08, nunca foi solucionada, e o pior no último dia 06-09 a atendente de nome Renata afirmou que o protocolo de final 35327 havia simplesmente sido dado como encerrado. Tudo isto poderia ser irónico se a empresa até hoje não consertou, não devolveu, não trocou o aparelho. Portanto meus amigos não seja como eu , não seja burro, não seja idiota de passar por esta humilhação, NÃO COMPRE APARELHOS SONY ERICSSON, NÃO SEJA A PRÓXIMA VITIMA........Pelo menos neste ano não vou colocar a empresa na justiça já que não tenho tempo nem paciência, tudo vai ficar mesmos para 2009, o mínimo que vou fazer é criar uma comunidade no orkut, e no sonico, alertando os consumidores, como estou fazendo agora, e se no final 10 pessoas decidirem trocar de marcar na hora da comprar , já me dou por satisfeito........... http://xambioa.blogspot.com/.........